Les fraises qui révolutionnent la dentisterie

Dentisterie

Aly Virani

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Aly Virani explique comment le soutien de Crown Dental Burs a contribué à élever sa dentisterie et à faire une différence dans les soins aux patients.

Depuis trois ans, j'ai un cabinet à Cardiff où je suis directeur clinique et mon travail clinique se limite aux implants.

Une partie de mon rôle consiste donc à prendre des décisions qui maintiennent et idéalement améliorent les normes cliniques au sein de l’ensemble du cabinet. Nous avons pris très tôt la décision de faire des soins aux patients notre priorité.

Par conséquent, notre équipement, nos protocoles, nos heures de rendez-vous, le parcours du patient, notre matériel et la formation du personnel sont d'un niveau que nous considérerions comme idéal si nous étions le patient.

Nos patients comprennent pourquoi nous ne sommes pas en concurrence sur les prix avec les autres dans notre région, mais choisissons de venir chez nous pour la qualité et nos référents s'attendent également à la même chose.

Cela met beaucoup de pression sur moi (ainsi que sur toute l’équipe) pour garantir que nous cherchons constamment à nous améliorer.

J'ai rencontré Paul au congrès de l'ADI l'année dernière et j'ai adoré son approche et la qualité de ses produits lorsque je les ai essayés sur les stands professionnels.

Depuis, mon cabinet commande exclusivement chez lui et il m'a apporté tellement de solutions dont je n'avais même pas réalisé que j'en avais besoin ! Malheureusement, les fraises sont un aspect de la dentisterie qui est mal enseigné et mal compris.

Ce sont les consommables les plus utilisés en dentisterie restauratrice et au-delà, mais nous avons tendance à considérer toutes les fraises de la même manière – leur forme, leur grossièreté et la couleur de leurs bandes – ainsi que leur prix. Nous travaillons donc dans ou possédons des cabinets qui commandent l'option disponible la moins chère auprès de nos fournisseurs.

En tant qu'associés, soit nous sommes confrontés à de nombreuses fraises, soit nous nous battons constamment avec des fraises émoussées. Nos pièces à main sont utilisées et sont toujours envoyées pour des réparations coûteuses.

Nous imputons cela aux pièces à main capricieuses plutôt qu'au fait que nous utilisons l'équivalent de fûts en bois au lieu de pneus sur nos voitures. Bien sûr, nous aurons des problèmes.

La qualité des fraises complète la qualité de nos pièces à main électriques. Du point de vue de l'entreprise et de l'expérience du patient, les fraises de qualité inférieure représentent une fausse économie.

Mais en allant plus loin, les fraises peuvent contribuer à la facilité avec laquelle nous effectuons des procédures cliniques. En Paul, nous avons trouvé quelqu'un que nous pouvons aborder en cas de problème et il est incroyable pour nous aider à trouver des solutions.

Chaque individu de notre équipe, incluant les cliniciens et les infirmières, possède le numéro de Paul et communique régulièrement avec lui pour trouver ces solutions. Vous ne parvenez pas à couper un matériau efficacement ? Zone difficile d'accès ? Difficulté à maintenir une fraise standardisée en boîte après la stérilisation ? Paul est notre homme.

Toutes nos fraises chirurgicales et restauratrices ainsi que nos instruments et kits de microchirurgie proviennent de Crown Dental Burs. Nous avons commencé par commander quelques fraises pour les essayer et nous n'avons jamais regardé en arrière.

Plus récemment, j'ai essayé les instruments chirurgicaux Coricama fournis par Paul. J'ai été époustouflé par son approche et la qualité des instruments. Paul est venu assister à une opération chirurgicale et m'a suggéré des solutions et des instruments alternatifs auxquels je n'avais pas pensé.

Non seulement il veille à ne fournir que des produits de qualité sur lesquels il est heureux d'apposer son nom, mais sa relation avec ses clients semble être basée sur des solutions. Il a établi la norme dans la manière dont nous travaillons avec les fournisseurs.

Avant tout la qualité, mais aussi le support. Paul est très compétent et fait tout son possible pour nous aider à trouver des solutions à tous les problèmes que nous rencontrons.

Je dois seulement mentionner un problème, par exemple que mes fraises de réduction osseuse rendent difficiles certains aspects de la chirurgie de l'arcade complète, et Paul est en mesure de proposer une gamme d'options.

Ses connaissances techniques sur sa gamme sont excellentes et il va au-delà de ses attentes pour rechercher tout ce pour lequel il n'a pas de solution de tête.

Je peux ajuster les restaurations implantaires et les polir selon les normes du laboratoire sans les envoyer, ce qui convient à moi et à mes patients !